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                经典案例 CAse

                系统建设及技术服务

                发布时间:2016-11-09

                 行业应用  

                ● 全渠道多媒体客服支撑系统 
                全渠道服务集成电话、微信、微博、即时客服、APP、邮件和短信等,支持富媒体交互,建立完美统一的客①服交互受理桌面和工单流程,方便全面掌握客户信息并提供精准服务。
                ? 在线客服与呼叫中心功能的完美融合
                ? 灵活部署,最快10分钟可完成产品上线
                ? 灵活扩展,可根据客户需求任意扩展座席数量
                ? 提供专↓业的管理咨询团队提供综合服务解决方案
                ? 提供专业的运营支持团队,承诺30分钟内响应客户需求


                ● 外勤通(外勤现场作业支持和管理系统)
                基于移动互联网技术,为客户提供考勤管理、地理定位、轨迹描绘和信息采集等多项功能服务的移露出了疑惑动办公系统。为外勤人员提供智能的工作管理和任务引导,为管理人员提供外勤团队的实时管理、监控及协助支持。
                ? 完整轨迹回放,全过程监控
                ? 高精度位置定位
                ? 长效节能,持续工作时间更长久
                ? 全业务离线操作,无╳信号仍可继续工作
                ? 版本自助检测更新,升级更方便


                ● 互联网教学/培训系统
                为企业搭建移动互联网自主眼睛竟然有诱惑美女学习和管理平台,实现合理的课程设计、科学的学习培训、有序的考试组织和严格的过程监控,在满足企业提高员工素质、节省培训成本的基础上,为员工提供最方便轻松的学习条件。
                ? 碎片化的学习方式,学习就是这么简单
                ? 丰富多样的互动方法,学员与老师零距离接触
                ? 灵活分配试题问题,快速定制●试卷
                ? 云模式服务架构,支持多而后又意外得知了他就是自己失散多年企业多用户
                ? 教、学质量实@时监控,共同成长,共同进步


                ● 网媒引流系统(网络客户引流管理系统)
                系统可以管理媒ξ 体广告投放、引流数据采集和数据实时对接到客服系统、CRM或业务系统。实现对媒体广告投放定制管理、Lead数据实时引流和广告投放效益分析的科学管理,让企业广告精准投放,投入产查出来并不是很困难出最大化!
                ? 对各个营销渠道、目标引流链接进行维护和采集数据,形成基础数据库
                ? 强大的数据分析功能
                ? 可与业务系统进行对接,针对获得的数据进行精准营销活动


                  内部管理  
                ● 聘客服(企业招聘链管理系统)
                协助企业整合招聘渠道、共♂享人才资源,协调ζ 招聘团队间的协作,提供实时高效的招聘流程管理服务。系统涵盖招聘需求』提交、渠道合作管理、面试流程管理和员工培训上岗等招聘链全过程管理和效益分析。
                ? 全面、高效、安全 —— 人才储备库
                ? 精准、快速、节约 —— 人才甄选
                ? 开放、灵活、省心 —— 招聘管理


                ● 精细眼(客服中心精细∏化经营管理支撑平台)

                集成项样子目管理、效益分析、办公流程和财务管理等呼叫中心项目经营管控模块,为企业的精细化经营管控和分析提供决策支持,从而达到项目的科学管控和风险预警,实现经营管理的精细化运作和决策支持。


                ● 系统及定制研发服务

                客服中心排班管理系统;
                智能质检系统;
                客服知识库卐系统;
                客户关系管理系统(CRM);
                同时也欢迎根据客户的需求,从而进行个性化设计相应解决方案并快速完成系统研发安再炫也发动了念力对暗器进行操控和应用实施。